帮助中心展示
为读者而设计的每一个细节
灵活的板块类型，搜索、反馈与导航，开箱即用。
文档板块
多级分类网格，侧边栏树形导航，自动生成文章目录，适合产品手册、功能说明等结构化内容。
FAQ 折叠手风琴
手风琴式展示常见问题，用户快速定位解答，减少重复咨询。
更新日志
时间线列表，清晰展示产品迭代历史，让用户随时掌握最新变化。
博客板块
卡片网格展示动态、案例与观点，内容丰富而结构清晰。
全文搜索
基于 Meilisearch 的高性能检索，支持关键词高亮与分页，用户自助查找答案。
文章反馈
每篇文章支持「有用 / 无用」评分与文字评价，持续优化内容质量。
内容管理
写作、组织、发布，一套流程搞定
现代化编辑器 + 完整内容生命周期管理，无需技术背景。
富文本编辑器
支持标题、表格、图片（粘贴/拖拽上传）、视频嵌入、Callout 提示块、链接管理与撤销重做，所见即所得。
多级分类 + 拖拽排序
支持多级分类，拖拽调整板块、分类、文章和导航链接的顺序，结构一目了然。
文章状态流转
草稿 → 发布 → 回收站，支持定时发布与优雅 URL。误删内容可从回收站恢复。
版本历史与内容对比
自动记录每次编辑历史，可对比任意两个版本的差异，一键还原至历史状态。
批量操作
批量修改文章状态、批量移动至其他分类，大量内容管理时效率显著提升。
后台全文搜索
后台内置全文检索，快速定位任意文章，无需翻页浏览。
品牌与个性化定制
帮助中心，展现你的品牌
从颜色到域名，每个细节都可以是你的。
主题样式定制
12 项 CSS 变量可视化配置，涵盖主题色、字体、间距和页面宽度，所有改动前台实时预览。
Logo 与品牌标识
支持上传 Logo、Favicon 与 Hero 图，Logo 样式可在「仅 Logo / Logo + 文字 / 仅文字」间切换。
自定义域名与自动 SSL
绑定自己的域名（如 help.yourdomain.com），自动 DNS 验证与 SSL 证书签发，全程无需手动配置。
板块级精细配置
每个板块可独立开关侧边栏、目录、文章反馈、面包屑、上下篇导航与搜索功能。
团队协作
全团队可用，无坐席限制
邀请整个团队参与，共同维护知识库。
不限成员数量
团队成员均可受邀加入，不按坐席收费，知识库协作没有门槛。
管理员与编辑者权限
支持管理员和编辑者两级角色，灵活分工，确保内容安全。
邮件邀请
通过邮件邀请成员，邀请链接 7 天内有效，加入流程简单顺畅。
SSO 单点登录
支持站点成员单点登录，用户无需重复注册即可访问受限内容。
数据与分析
了解用户如何使用帮助中心
访问数据、搜索行为、文章反馈，一目了然。
概览仪表盘
后台首页集中展示访客数、阅读量、热门文章、热门搜索词与最新用户反馈。
文章阅读统计
统计每篇文章的阅读量，支持按时间段分析，发现真正有价值的内容。
搜索效率分析
记录用户搜索词与点击率，帮助识别内容空缺，持续优化文档结构。
用户反馈管理
集中管理所有文章反馈，支持处理状态标记与备注，跟进每一条用户意见。
第三方分析集成
支持接入 Google Analytics 与百度统计，与现有数据体系无缝打通。
开发者与集成
与你的系统深度集成
开放 API、自动化友好，适配现代研发工作流。
REST API
开放站点、板块、分类、文章等资源的标准 JSON API，支持 Bearer Token 认证。
个人访问令牌
支持生成与撤销个人访问令牌，便于脚本、CI/CD 或第三方工具的自动化集成。
微信小程序验证
支持托管微信小程序业务域名验证文件，快速完成小程序对接。
llms.txt（LLM / GEO 优化）
自动生成结构化内容索引文件，助力大语言模型与 AI 搜索引擎更好地收录你的内容。
sitemap.xml
自动生成符合规范的 SEO 站点地图，提升搜索引擎收录效率。
Markdown 导出
支持一键将文章导出为 Markdown 格式，内容迁移或备份无需额外工具。